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Tiempo de lectura ¿Cómo usar mi Seguro de Herramienta Protegida?
Este seguro protege tus herramientas(*) compradas en Sodimac en caso de robo o daño accidental (mayores a S/100.00).
- Robo: Cubre la sustracción del bien asegurado mediante el uso de fuerza o violencia, con una indemnización consistente en la reposición del producto.
- Daño accidental: Cubre los daños físicos y fortuitos que impidan el uso normal de la herramienta, con una indemnización que podrá consistir en la reposición o reparación del producto, según evaluación técnica.
*Solo aplica para herramientas enchufables o que usen baterías.
Para hacer uso de tu seguro, puedes:
- Reportar el siniestro ingresando a tu cuenta de Insurama a través del Portal de Siniestros Web aquí.
- o a través de sus respectivas apps de iOS o Android.
Pacífico Seguros evaluará el caso y dará una respuesta 72 horas después de ingresado el siniestro.
Si tienes dudas sobre cómo obtener tus credenciales de ingreso a la web/app de Insurama, puedes comunicarte al siguiente número telefónico: (01) 705-6337.
Documentos que necesitas:
- DNI del Asegurado.
- Comprobante de pago emitido por el Establecimiento Comercial donde se efectuó a compra de la herramienta.
- Para el caso de robo con fuerza de sus herramientas, deberá presentarse copia de la denuncia policial realizada dentro de las 24 horas siguientes a la ocurrencia del robo.
- Para el caso de daño accidental, adjuntar fotos del bien dañado y (de ser necesario) cotización de alguno de los centros de reparación autorizados.
¡Importante!
- La reposición de las herramientas es por una igual a la robada o, en caso no haya existencias de esta, será una de similares características.
- En caso de daño accidental, si la reparación supera el 75% del precio de la herramienta, se repone por una igual o de similares características.
¡RECUERDA!
- Al momento de reportar el daño o robo, tu póliza debe estar vigente.
- En caso sea necesaria una investigación, debes colaborar en todo momento y evitar realizar acciones que puedan perjudicarla. Si no estas abierto a colaborar, el proceso de respuesta de la compañía podría tardar o no ser favorable.
- Solo se podrán justificar estas acciones si son realizadas para prevenir el incremento, propagación o procurar la disminución de los daños en la herramienta asegurada, lo cual será determinado por la aseguradora.
- Pacífico Seguros se reserva el derecho de solicitar cualquier otro antecedente, información o documento, relacionado al robo o daños que estime necesario para evaluar y pagar los beneficios del seguro.
¿Qué pasa después de que la aseguradora aprueba tu solicitud?
- Si tu caso fue aprobado, Insurama se contactará contigo para coordinar la entrega de la herramienta reparada o la reposición de esta.
BENEFICIOS
Al contratar Herramienta Protegida quedas afiliado automáticamente al Programa de Beneficios Pacífico donde puedes acceder a más de 150 descuentos.
¿Quiénes lo pueden usar?
- Asegurado, su cónyuge, padres e hijos.
¿Cuáles son los pasos para usarlo?
- El cliente recibirá vía correo un brochure.
- Muestra en el establecimiento la segunda hoja (físico o virtual): Certificado + su DNI
- ¡Listo! Podrás disfrutar los beneficios.
CONTACTO
- Pacífico Seguros: 01 415-1515
- Seguros Falabella: WhatsApp 01 – 6156000. Lunes a sábados de 9:00 a 19:00
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