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    Glosario Seguros Falabella

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    Glossary

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    • ACCIDENTES A LA PERSONA PROTEGIDA

      Cualquier lesión que pueda tener la persona protegida a causa de un accidente.

    • ANULACIÓN

      En caso ya no desee continuar con el seguro. La anulación la realiza directamente la aseguradora. En la corredora nosotros no gestionamos la anulación.

    • APELACIÓN

      Cuando el cliente no está conforme con la respuesta a un reclamo previo.

    • ASISTENCIAS

      En auto contamos con servicios de soporte y auxilio mecánico como: grúa, chofer de reemplazo, etc. En Salud, contamos con asistencias médicas como: médico a domicilio, telemedicina, etc.

    • AUTO DE REEMPLAZO

      Te entregamos un auto de reemplazo dependiendo de la magnitud del evento y se debe pagar un monto especificado en tu seguro. Es opcional.

    • AUTO IRREPARABLE

      Es cuando el daño del vehículo supera el 75% de su valor comercial. También puede haber pérdida total por robo.

    • AVISO A LA COMPAÑÍA PARA USAR TU SEGURO

      AVISO A LA COMPAÑÍA PARA USAR TU SEGURO

    • BIEN ASEGURADO

      Objeto de valor que deseas proteger frente a un riesgo.

    • CARTA DE NOMBRAMIENTO

      Autorización para representarte ante la aseguradora.

    • CASOS EN LOS QUE NO CUBRIRÁ EL SEGURO

      Situaciones detalladas en el contrato, y en caso de ocurrir no te cubrirá el seguro.

    • COBERTURAS / TE PROTEGEMOS

      Si se puede usar el término "coberturas",pero cuando hablamos con el cliente usamos "te protegemos" para buscar cercanía al aterrizar las coberturas.

    • CONDICIONES ESPECIALES

      Son aquellas condiciones personalizadas para la persona protegida en el contrato para ampliar y/o aclarar su contenido.

    • CONDICIONES GENERALES

      Son las establecidas por la compañía de seguros que son aplicadas a todos los seguros según su tipo.

    • CONDICIONES PARA ESTAR PROTEGIDO

      CONDICIONES PARA ESTAR PROTEGIDO

    • CONDICIONES PARTICULARES

      Datos del asegurado, coberturas y específicos.

    • CONDUCTOR DE REEMPLAZO

      Te facilitamos un chofer de reemplazo cuando tengas una situación en donde no puedes manejar tu auto.

    • CONTINUIDAD

      Es cuando la compañía aseguradora acepta que continúes con tu póliza de seguro con la misma u otra compañía.

    • CONTRATANTE

      Es la persona quien paga el seguro, puede ser distinto al a la persona protegida.

    • CONTRATO

      Contrato de seguro.

    • CONTRATO DE SEGURO

      Contiene toda la información detallada sobre el seguro.

    • COPAGO

      Pago para hacer uso de la cobertura. Se usa para seguros de salud.

    • COSTO DEL SEGURO

      Costo mensual o total del seguro.

    • CUANDO SE ANULA EL SEGURO ANTES DE FINALIZAR EL CONTRATO

      Devolución de un porcentaje de lo pagado antes de finalizar el seguro.

    • DAÑO INTENCIONAL

      Los daños causados por un tercero con intención, es decir con el objetivo de destruir algo y lastimar a alguien.

    • DAÑOS MATERIALES A TU AUTO

      Incluye protección al auto en caso de huelgas, terrorismo, vandalismo.

    • DAÑOS QUE CAUSAS A OTROS

      DAÑOS QUE CAUSAS A OTROS

    • DEDUCIBLE

      • Es el monto* del daño* que tienes que asumir para usar tu cobertura. • Es el porcentaje* de la atención* que tienes que asumir para usar tu cobertura. *De acuerdo al seguro

    • DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

      Es el derecho que tiene toda persona a anular el contrato de seguro en un plazo posterior a su contratación. Este período es de 15 días.

    • DEUDA POR RETRASO

      Deuda producida por retrasos en pagos

    • DPS

      Cuestionario solicitado por la compañía de seguros, sobre tus antecedentes de salud, necesarios para tu afiliación.

    • EDAD MÁXIMA PARA ESTAR PROTEGIDO

      Edad máxima en la que puedes estar en el seguro.

    • ENDOSO

      Documento que se agrega al seguro luego de haberse emitido, en el que se establecen modificaciones o nuevas declaraciones de la persona protegida o contratante.

    • GRÚA 24/7

      Te vamos a buscar en grúa, las 24 horas del día, en caso tu auto no funcione. Revisa la ruta establecida por tu compañía de seguros.

    • HOSPITALIZADO

      HOSPITALIZADO

    • INCAPACIDAD PARCIAL

      Incapacidad física o mental igual o mayor a 50%, pero menos de 66.66%

    • INCAPACIDAD PERMANENTE

      Hay pocas probabilidades de recuperación.

    • INCAPACIDAD TEMPORAL

      Es una situación en la que con el tiempo se tiene recuperación y es auditada por el médico.

    • INCAPACIDAD TOTAL

      Incapacidad físico o mental, igual o mayor al 66.66%

    • INTERÉS ASEGURABLE

      Interés económico que tiene el contratante con los bienes o personas que se protegen con el seguro.

    • INTERMEDIARIO ENTRE COMPAÑÍAS Y PERSONA ASEGURADA

      Intermediario entre compañías y persona protegida con el fin de asesorarte cuando lo necesites.

    • LUCRO CESANTE

      Pago por lo que deja de ganar una persona, producto del daño sufrido por el accidente.

    • MONTO MÁXIMO A RECIBIR

      Es el monto máximo que la compañía de seguros se compromete a pagar.

    • OTRA PERSONA DISTINTA A TI

      Toda persona o empresa que es afectada por una ocurrencia y no es parte del contrato de seguros.

    • PAGO

      Pago que realiza la compañaía aseguradora al hacer uso de algunas de las protecciones de tu seguro.

    • PERIODO DE CARENCIA

      Periodo en el que no puedes usar tu seguro.

    • PERIODO DE ESPERA

      Periodo en el que aún no se puede hacer uso de ciertas coberturas.

    • PERSONA PROTEGIDA

      Persona protegida por el seguro.

    • PERSONAS QUE RECIBIRÍAN LOS PAGOS

      Es la persona(s) o entidad, elegidas por a persona protegida, para recibir el pago establecido en el contrato ante el uso del seguro.

    • PREEXISTENCIA

      Alteración de esta de salud diagnosticada y no resuelta antes de la contratación.

    • RECLAMO

      Es cuando el asegurado no está conforme con una atención respecto a un producto o servicio recibido y es informado a través de una comunicación a la compañía de seguros.

    • RENOVACIÓN

      Es poner en vigencia, nuevamente, un contrato vencido por un plazo de tiempo igual al anterior.

    • REPARACIÓN EN EL LUGAR

      Vamos donde estés y te ayudamos a arreglar tu auto cuando te falle.

    • REQUERIMIENTO

      Comunicaciones en las que se busca una acción por parte del corredor de seguros, ante la aseguradora.

    • RESCATE

      Es la devolución de primas (pagos mensuales) al finalizar el seguro. Es indispensable que los pagos estén completos.

    • RESUMEN DE TU SEGURO CONTRATADO

      Documento que resume los detalles del seguro que ya contrataste.

    • RIESGO

      Posibilidad de sufrir un daño

    • RIESGOS NATURALES

      Incluye protección a tu auto en caso de terremoto, maremoto, inundación, etc.

    • RIESGOS POLÍTICOS

      Incluye protección al auto en caso de huelgas, terrorismo, vandalismo, entre otros.

    • ROBO DE AUTOPARTES

      Robo de los componentes de tu auto declarados al momento de contratar tu seguro.

    • SINIESTRO /ACCIDENTE

      Son todos los riesgos que pueden ocurrir y que están contemplados como protecciones de tu seguro.

    • TRASLADO EN AMBULANCIA

      Traslado asistido por profesionales de la salud en caso de un accidente o enfermedad grave.

    • VALOR DE MERCADO

      Valor del bien en el mercado al momento de la ocurrencia. Recuerda, no es el valor por el que compraste tu auto.

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