Usar seguro

Ante desempleo involuntario (dependientes), incapacidad temporal por accidente u hospitalización por accidente o enfermedad (independientes), sigue los siguientes pasos, según corresponda. 

Desempleo involuntario

En caso de desempleo involuntariamente, sigue estos pasos para activar tu seguro, según sea tu caso.

Activar cobertura

1. Reporta el evento ante La Positiva o Seguros Falabella en máximo 7 días calendario.
2. Envía los documentos que correspondan al correo de Seguros Falabella estamoscontigo@falabella.com.peo entrégalos en una de nuestras sucursales en máximo 60 días hábiles.

Documentos

Trabajadores con contrato indefinido

• Copia de DNI.
• Formulario de denuncia de siniestro llenado y firmado (descargar PDF).
• Copia legalizada de la Carta o resolución de cese, o constatación policial por despido de hecho, o el certificado que emitido el Ministerio de Trabajo.
• Declaración jurada del de la situación de desempleo.
• 3 últimas boletas de pago de remuneraciones con la fecha de inicio de contrato.
• Copia de convenio de mutuo acuerdo firmado por el empleador y el trabajador.
• Liquidación y constancia de pago de beneficios sociales por mutuo acuerdo, firmada y sellada por el empleador (si corresponde).
• Certificado original de las últimas 6 cotizaciones en el sistema de pensiones correspondiente, emitido después de la fecha del despido.
• Copia del Certificado de Trabajo o documento que confirme la antigüedad laboral.

Trabajadores con contrato especial

• Copia de DNI.
• Formulario de denuncia de siniestro llenado y firmado (descargar PDF).
• Copia legalizada del Contrato de Trabajo registrado en el Ministerio de Trabajo.
• 3 últimas boletas de pago de remuneraciones con la fecha de inicio de contrato.
• Certificado original de las últimas 6 cotizaciones en el sistema de pensiones correspondiente, emitido después de la fecha del despido.
• Liquidación y constancia de pago de beneficios sociales por mutuo acuerdo, firmada y sellada por el empleador (si corresponde).

Empleados públicos

• Copia de DNI.
• Formulario de denuncia de siniestro llenado y firmado (descargar PDF).
• Resolución administrativa equivalente a la Carta de Despido con fecha y motivo del término de relación laboral.
• 3 últimas boletas de pago de remuneraciones con la fecha de inicio de contrato.
• Certificado original de las últimas 6 cotizaciones en el sistema de pensiones correspondiente, emitido después de la fecha del despido.
• Liquidación y constancia de pago de beneficios sociales por mutuo acuerdo, firmada y sellada por el empleador (si corresponde).

Para mantener la cobertura activa

Mientras estés sin empleo, deberás enviar mes a mes los siguientes documentos al correo de Seguros Falabella estamoscontigo@falabella.com.pe o entregarlos en una de nuestras sucursales.

Formulario de denuncia de siniestro llenado y firmado (descargar PDF).

• Certificado original de las últimas 6 cotizaciones al sistema de pensiones correspondiente, emitido después del despido.
• Formato de subsistencia de la condición de desempleo(descargar PDF).

Incapacidad Temporal por Accidente

En caso de sufrir incapacidad temporal a causa de un accidente, sigue estos pasos en lel plazo indicado.

Activar cobertura

1. Reporta el evento ante La Positiva o Seguros Falabella en máximo 7 días calendario.
2. Envía los documentos que correspondan al correo de Seguros Falabella estamoscontigo@falabella.com.peo entrégalos en una de nuestras sucursales.

Documentos

• Copia del DNI.
• Formulario de denuncia de siniestro llenado y firmado (descargar PDF).
• Declaración con la descripción del accidente.
• Certificado médico con: causas, diagnóstico, tratamiento, pronóstico, días de descanso, número de historia médica, centro de salud, médico tratante y fechas de atención.

Documentos extra según situación laboral.

Trabajadores independientes

• 6 últimas boletas de honorarios o comprobante de última declaración de impuesto a la renta.
• Declaración jurada de no tener contrato de trabajo vigente.

Amas de casa

• Declaración jurada de su situación.

Pensionados

• Certificado de jubilación.
• Comprobante de pago de la última pensión,

Estudiantes

• Certificado de estudios o comprobante de pago de mensualidad a la institución educativa.
• Declaración jurada de no mantener contrato de trabajo vigente.

Agentes de venta

• Declaración de impuestos.
• Boletas de honorarios o contrato de trabajo, según corresponda.

Empleados públicos

• Copia legalizada de la resolución de nombramiento o del contrato.
• Última boleta de pago de remuneraciones.

Para mantener la cobertura activa

Se debe acreditar la situación de incapacidad mientras persista, se debe enviar mes a mes los siguientes documentos al correo de Seguros Falabella estamoscontigo@falabella.com.pe o entrégalos en una de nuestras sucursales.

• Formulario de denuncia de siniestro con declaración de las circunstancias del accidente (descargar PDF).
• Certificado de Licencia Médica Original que acredite que la incapacidad temporal se ha mantenido por sesenta (60) o más días continuados

Renta diaria por hospitalización

En caso de hospitalización por accidente o enfermedad, sigue estos pasos en los plazos señalados.

Activar cobertura

3. Reporta el evento ante La Positiva o Seguros Falabella en máximo 7 días calendario. [Cliqueable, lleva a contactos]
4. Envía los documentos que correspondan al correo de Seguros Falabella estamoscontigo@falabella.com.peo entrégalos en una de nuestras sucursales.

Documentos

• Copia del DNI.
• Formulario de denuncia de siniestro llenado y firmado (descargar PDF).
• Declaración con la descripción del accidente o enfermedad.
• Originales de los certificados y diagnóstico médicos.
• Originales de las facturas del centro hospitalario.
• Documentos que acrediten los servicios hospitalización suministrados.

Contactos

• La Positiva: 01 - 211-0211. Disponible 24/7.
• Seguros Falabella:

Central telefónica: 01 – 6156000, opción 2 (Lima); 606015, opción (Provincias). Lunes a sábados de 9:00 a 19:00.

WhatsApp: 01 – 6156000. Lunes a sábados de 9:00 a 22:00.

Versión original

Seguro de Desempleo - Hospitalización La Positiva

Es un seguro que te ofrece la protección de Desempleo involuntario ante la pérdida inesperada de tu empleo (trabajador dependiente) o la protección de Incapacidad Temporal por accidente (Trabajador independiente) y en caso de una hospitalización por accidente o enfermedad, te ofrece la protección de renta diaria por hospitalización por accidente o enfermedad.

¿Cómo solicito la protección de Desempleo Involuntario?

1. Deberás informar sobre la ocurrencia del incidente en un plazo máximo de 07 días calendario desde el momento en que te enteraste, llamando a la compañía de seguros La Positiva al (01) 211-0211 o a nuestra central telefónica al (01)6156000 (opción 2) desde Lima, o al 606015 (opción 2), desde provincias.
2. Envía los siguientes documentos escaneados al correo estamoscontigo@falabella.com.pe ó acércate con ellos a nuestras Sucursales:
3. a) Trabajadores Formales con Contrato de Trabajo Indefinido.
4. Formulario de denuncia de siniestro, debidamente llenado y firmado por el Asegurado. Descárgala aquí.
   2. Copia legalizada de la Carta o resolución de cese emitida por la empresa o institución respectiva, o constatación policial por despido de facto o hecho, o en todo caso, el certificado que emita el Ministerio de Trabajo para estos fines.
   3. Declaración jurada del de la persona protegida (asegurado) declarando encontrarse en situación de desempleo.
   4. Tres últimas boletas de pago de remuneraciones, donde se indique la fecha de inicio de contrato.
   5. Copia de convenio de mutuo disenso emitido por el empleador y el trabajador, si la liquidación de beneficios sociales se da por “mutuo disenso” es decir mutuo acuerdo, firmada y sellada por el empleador (empresa) y siempre que exista una indemnización de beneficios sociales.
   6. Certificado original de las últimas seis (6) cotizaciones de aportaciones del sistema privado de pensiones, o similar en el caso que se trate de aportes al sistema nacional de pensiones, emitido luego de la fecha de término de la relación laboral.
   7. Liquidación de beneficios sociales por despido o liquidación de beneficios sociales por mutuo disenso según corresponda. En el caso de mutuo disenso deberá presentar además, constancia del pago de indemnización (pago adicional de sueldo y medio por año de servicio) de acuerdo a los años de servicio y los montos indemnizatorios que la ley prevé en el caso de Desempleo involuntario no atribuible al trabajador.
   8. Copia de DNI o documento de identidad de la persona protegida (asegurado).
   9. Copia del Certificado de Trabajo si lo tiene. De lo contrario deberá presentar documento que confirme la antigüedad laboral.
5. b) Trabajadores Formales con Contrato Especial
6. Formulario de denuncia de siniestro, debidamente llenado y firmado por el Asegurado. Descárgala aquí.
   2. Copia legalizada ante notario público del Contrato de Trabajo debidamente registrado en el Ministerio de Trabajo.
   3. Copia legalizada de la Carta o resolución de cese emitida por la empresa o institución respectiva, o constatación policial por despido de facto o hecho, o en todo caso, el certificado que emita el Ministerio de Trabajo para dichos efectos.
   4. Tres últimas boletas de pago de remuneraciones, donde se indique la fecha de inicio de contrato.
   5. Certificado original de las últimas seis (6) cotizaciones de aportaciones del sistema privado de pensiones, o similar en el caso que se trate de aportes al sistema nacional de pensiones, emitido luego de la fecha de término de la relación laboral.
   6. Liquidación de beneficios sociales por despido o liquidación de beneficios sociales por mutuo disenso según corresponda. En el caso de mutuo disenso deberá presentar además, constancia del pago de indemnización (pago adicional de sueldo y medio por año de servicio) de acuerdo a los años de servicio y los montos indemnizatorios que la ley prevé en el caso de Desempleo involuntario no atribuible al trabajador.
   7. Copia de DNI o documento de identidad del asegurado.
7. c) Empleados Públicos
8. Formulario de denuncia de siniestro, debidamente llenado y firmado por el Asegurado. Descárgala aquí.
   2. Resolución administrativa equivalente a la Carta de Despido de los trabajadores que contenga la fecha de término de relación laboral y el motivo de fin.
   3. Tres últimas boletas de pago de remuneraciones, donde se indique la fecha de inicio de la relación laboral.
   4. Certificado original de las últimas seis (6) cotizaciones de aportaciones del sistema privado de pensiones, o similar en el caso que se trate de aportes al sistema nacional de pensiones, emitido luego de la fecha de término de la relación laboral.
   5. Liquidación de beneficios sociales por despido o liquidación de beneficios sociales por mutuo disenso según corresponda. En el caso de mutuo disenso deberá presentar además, constancia del pago de indemnización (pago adicional de sueldo y medio por año de servicio) de acuerdo a los años de servicio y los montos indemnizatorios que la ley prevé en el caso de Desempleo involuntario no atribuible al trabajador.
   6. Copia de DNI o documento de identidad del asegurado.

Para acreditar mensualmente la continuidad del desempleo de la persona protegida (asegurado) como requisito para el pago que corresponda a las indemnizaciones de los meses siguientes por este seguro, será necesaria la presentación, mes a mes, de los documentos se señalan a continuación, en el punto X, y para lo que la persona protegida (asegurado) contará con un plazo máximo de treinta (30) días adicionales, respecto al plazo original. Los documentos solicitados son los siguientes:

Para Trabajadores Formales con Contrato de Trabajo Indefinido, Trabajadores Formales con Contrato Especial y empleados públicos.

1. Formulario de denuncia de siniestro, debidamente llenado y firmado por el Asegurado. Descárgala aquí.
   2. Certificado original de las últimas seis (6) cotizaciones de aportaciones del sistema privado de pensiones, o similar en el caso que se trate de aportes al sistema nacional de pensiones, emitido luego de la fecha de término de la relación laboral.
   3. Formato de subsistencia de la condición de desempleo del Asegurado.

Pregunta sobre nuestros canales alternativos para presentación de documentos llamando al (01)6156000, escribiéndonos por WhatsApp al +5116156000 o haciendo clic aquí.

Si tienes alguna otra duda, Pregunta con confianza, Estamos Contigo.

¿Cómo solicito la Protección de Incapacidad Temporal por Accidente?

1. Deberás informar sobre la ocurrencia del incidente en un plazo máximo de 07 días calendario desde el momento en que te enteraste, llamando a la compañía de seguros La Positiva al (01) 211-0211 o a nuestra central telefónica al (01)6156000 (opción 2) desde Lima, o al 606015 (opción 2), desde provincias.
2. Envía los siguientes documentos escaneados al correo estamoscontigo@falabella.com.pe ó acércate con ellos a nuestras Sucursales :
3. Formulario de denuncia de siniestro, debidamente llenado y firmado por la persona protegida ( en el cual se incluya una declaración del Asegurado con la descripción del accidente. Descárgala aquí.
4. Certificado médico que acredite la situación de Incapacidad Temporal que debe indicar:
   • Causas de la incapacidad
   • Diagnóstico definitivo
   • Tratamiento realizado y pronóstico
   • Días de descanso
   • Número de historia médica y clínica u hospital donde recibió la atención
   • Médico tratante
   • Fechas de atención

4. Copia de DNI o documento de identidad del Asegurado.
5. En el caso de independientes: seis (6) últimas boletas de honorarios o comprobante de última declaración de impuesto a la renta y declaración jurada de no tener contrato de trabajo vigente.
6. En el caso de amas de casa: declaración jurada donde se indique tal calidad.
7. En caso de los pensionados: certificado de jubilación y copia de comprobante de pago de la última pensión.
8. En el caso de estudiantes: certificado de alumno regular o comprobante de pago de mensualidad y una declaración jurada de no mantener contrato de trabajo vigente
9. En caso de agentes de venta: declaración de impuestos, y las boletas de honorarios o contrato de trabajo según corresponda.
10. En caso de trabajadores nombrados del sector público: copia legalizada ante notario público de la resolución de nombramiento o del contrato y la última boleta de pago de remuneraciones.

Para acreditar mensualmente que la situación de Incapacidad Temporal persista en la persona protegida como requisito para el pago que corresponda a las indemnizaciones de los meses siguientes por este seguro, será necesaria la presentación de los documentos que más abajo se señalan, para lo cual tendrá un plazo máximo de treinta (30) días adicionales, respecto al plazo original. Los documentos exigidos serán los siguientes:.

1. Formulario de denuncia de siniestro, debidamente llenado y firmado por el asegurado que incluya una declaración de las circunstancias del accidente. Descárgala aquí..
2. Certificado de Licencia Médica Original que acredite que la incapacidad temporal se ha mantenido por sesenta (60) o más días continuados a consecuencia del mismo accidente.

Pregunta sobre nuestros canales alternativos para presentación de documentos llamando al (01)6156000, escribiéndonos por WhatsApp al +5116156000 o haciendo clic aquí.

¿Cómo solicito la Protección de renta diaria por Hospitalización por accidente o enfermedad?

1. Deberás informar sobre la ocurrencia del incidente en un plazo máximo de 07 días calendario desde el momento en el que te enteraste, llamando a la compañía de seguros La Positiva al (01) 211-0211 o a nuestra central telefónica al (01)6156000 (opción 2) desde Lima, o al 606015 (opción 2), desde provincias.
2. Envía los siguientes documentos escaneados al correo estamoscontigo@falabella.com.pe ó acércate con ellos a nuestras Sucursales :
   1. Formulario de denuncia de siniestro, debidamente llenado y firmado por la persona protegida en el cual se incluya una declaración de la misma con la descripción del accidente o enfermedad Descárgala aquí.
   2. Originales de los certificados médicos
   3. Originales de diagnóstico médico
   4. Originales de las facturas legalmente identificadas de las instituciones hospitalarias y demás documentos que certifiquen los servicios hospitalización suministrados a la persona protegida.

Pregunta sobre nuestros canales alternativos para presentación de documentos llamando al (01)6156000, escribiéndonos por WhatsApp al +5116156000 o haciendo clic aquí.

Si tienes alguna otra duda, Pregunta con confianza, Estamos Contigo.